🔒 আইনি দলিল

tk197 — গোপনীয়তা নীতি

tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk197-এর অঙ্গীকার

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ ব্যাংক-মানের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য প্রদান নয়

tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সুরক্ষায় আপনিই মালিক।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলে সুরক্ষিত। তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ নয়

আপনি tk197 থেকে অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি দলিল

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা লুকানো শর্ত তৈরিতে ব্যবহার করা হয়নি।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি tk197 (tk197.site) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk197 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ (প্লেইন টেক্সট) যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

tk197 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা গোপনীয়তার বিষয়ে অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে:

  • আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি tk197.site ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং tk197-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tk197 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগওয়ারী তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যকলাপ গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়
যোগাযোগ ইতিহাস সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট রেকর্ড সাপোর্টের সাথে যোগাযোগে
ঐচ্ছিক তথ্য

কিছু তথ্য ঐচ্ছিক — যেমন প্রোফাইল ফটো বা ঠিকানা। এগুলো না দিলেও আপনি tk197-এর মূল সেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। তবে KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়মূলক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk197 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও কারিগরি সহায়তা প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

tk197 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk197 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

tk197 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান বা তদন্ত সংস্থাকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

উপরোক্ত ব্যতীত, tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় এমন কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tk197 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • KYC দলিল: যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: যোগাযোগের ইতিহাস সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য: পরিষেবা উন্নতির জন্য বেনামীকৃত পরিসংখ্যান দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

tk197 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: লগইন ও সংবেদনশীল কার্যকলাপে দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মচারীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, tk197 দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার তথ্যের অধিকারসমূহ

tk197-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে tk197 কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত প্রত্যক্ষ বিপণনের ক্ষেত্রে।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। tk197 আপনার bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র মাস্ক করা সংস্করণ (যেমন: ০১***৬৭৮৯) রাখা হয়।
  • সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেনের যাচাইকরণের জন্য OTP ব্যবহার করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও স্থগিত করা হয়।
  • tk197-এর কোনো কর্মচারী কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP জিজ্ঞেস করবেন না।
bKash সুরক্ষিত Nagad সুরক্ষিত Rocket সুরক্ষিত Upay সুরক্ষিত
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tk197 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) সুরক্ষায় কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ (প্লেইন টেক্সট) যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে মানা হয়

tk197-এ যোগ দেওয়া শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk197 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — প্লেইন টেক্সট)
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ইউজারনেম]"
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের অঙ্গীকার

tk197 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করা হয়। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

🎰 নিরাপদে tk197-এ খেলার সময়!

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে যোগ দিন এবং উপভোগ করুন।